Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, HEAD RED VS INCENDIO (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio en Circuito Novelista #43D, Colonia Ciudad Satélite, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53100, pone a disposición de sus clientes, proveedores, colaboradores y público en general el presente Aviso de Privacidad.

 

1. Identidad y datos de contacto del Responsable

Responsable: HEAD RED VS INCENDIO
Correo electrónico de contacto:

contacto@head-red-vs-incendio.com


Teléfono: 55 29 46 73 99


Domicilio: Circuito Novelista #43D, Colonia Ciudad Satélite, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53100

A través de estos medios podrás comunicarte con nosotros para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

 

2. Datos personales que podemos recabar

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
* Datos de identificación: nombre completo, razón social, RFC, firma autógrafa (en caso de contratos), cargo o puesto.
* Datos de contacto: correo electrónico, teléfono fijo o móvil, domicilio fiscal o de contacto.
* Datos de facturación y pago: RFC, domicilio fiscal, datos bancarios limitados (por ejemplo, para transferencias o comprobación de pagos), en su caso.
* Datos relacionados con el proyecto o servicio: información de los inmuebles, proyectos, especificaciones técnicas necesarias para la cotización y prestación de los servicios.
No recabamos datos personales sensibles de manera habitual. Si por la naturaleza de un proyecto se llegaran a requerir, se te informará de forma específica y se recabará tu consentimiento expreso.

 

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de nuestros servicios:
1. Atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto.
2. Elaborar propuestas técnicas y económicas relacionadas con sistemas hidráulicos y de protección contra incendios.
3. Formalizar relaciones comerciales y/o contractuales.
4. Prestar los servicios de diseño, instalación, mantenimiento y demás relacionados.
5. Facturar y realizar los cobros correspondientes.
6. Dar seguimiento a proyectos, servicios y garantías.
7. Mantener comunicación relacionada con el avance de los trabajos o servicios contratados.
Adicionalmente, podremos usar tus datos para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para el servicio, pero nos permiten brindarte una mejor atención:
1. Enviar información sobre nuevos servicios, promociones o noticias relacionadas con nuestros productos y soluciones.
2. Realizar encuestas de satisfacción y mejorar la calidad de nuestros servicios.
3. Generar reportes estadísticos internos.
Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a contacto@head-red-vs-incendio.com indicando en el asunto: “Limitación de uso de datos para finalidades secundarias”.

 

4. Transferencia de datos personales

Tus datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros ajenos a HEAD RED VS INCENDIO.
Solo podremos compartir tus datos personales en los siguientes casos:
* Con proveedores de servicios que nos apoyan en funciones auxiliares (por ejemplo, servicios contables, fiscales, administrativos, tecnológicos), quienes deberán cumplir con las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
* Cuando sea requerido por autoridad competente, en cumplimiento de obligaciones legales o por mandamiento judicial.
En cualquier caso, las transferencias se realizarán conforme a lo previsto en la legislación aplicable.

 

5. Medidas de seguridad

HEAD RED VS INCENDIO adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema es 100% infalible; en caso de detectarse alguna vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos conforme a lo dispuesto por la ley.

 

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de datos personales, tienes derecho a:
* Acceso: saber qué datos tenemos de ti y cómo los usamos.
* Rectificación: solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o están incompletos.
* Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley o ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
* Oposición: oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas.
Para ejercer tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo:
contacto@head-red-vs-incendio.com
Te sugerimos incluir al menos:
1. Nombre completo y medio para recibir respuesta (correo electrónico o domicilio).
2. Copia de una identificación oficial (INE, pasaporte u otra vigente).
3. Descripción clara de los datos respecto de los que deseas ejercer el derecho (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
4. En caso de rectificación, la información nueva o correcta que deba sustituir a la anterior.
Responderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley y, en su caso, te indicaremos el procedimiento a seguir.

7. Limitación del uso o divulgación de tus datos personales

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones comerciales o informativas), puedes solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a:
contacto@head-red-vs-incendio.com
Indicando en el asunto “Limitación de uso” y describiendo qué tipo de comunicaciones deseas dejar de recibir.

 

8. Uso de cookies y tecnologías similares

En caso de que nuestro sitio utilice cookies u otras tecnologías similares, podrán emplearse para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
Estas tecnologías no recaban datos personales de identificación directa de forma intencional, pero puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador si así lo deseas.
Si en el futuro utilizamos cookies de forma distinta o con alcances mayores, actualizaremos este Aviso de Privacidad.

 

9. Cambios al Aviso de Privacidad

HEAD RED VS INCENDIO podrá modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, por cambios en nuestros servicios, por nuevas disposiciones legales o por necesidades internas.
Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web o podrán ser enviadas a tu correo electrónico, en caso de que proceda.
Te sugerimos revisar periódicamente este Aviso para estar al tanto de posibles cambios.

 

10. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio (sitio web, correo electrónico, teléfono, formularios o de manera presencial), se entenderá que:
* Has leído este Aviso de Privacidad,
* Estás de acuerdo con los términos aquí establecidos,
* Nos otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo indicado.